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射阳电信何来诚信?
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射阳电信何来诚信?

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六星会员

发表于 2013-9-26 06:09 |显示全部楼层
   本人是江苏电信公司射阳分公司的小灵通用户。号码:0515-82976447     0515-82949426。

   本人的小灵通于2012年12月开始没有信号,无法使用。直接影响本人与客户之间的业务往来。本人从2012年12月份到13年6月份为反映此事拨打10000号达五六十次之久,射阳电信公司秦亮秦主任就解释说小灵通基站坏了,厂家不生产基站配件。一直恶意推委不予解决!

   本人对外联络业务主要就是这两部小灵通。 小灵通基站损坏,没有信号是电信公司的问题,给用户造成权益损害电信公司必须负责。可电信公司秦亮主任和韩步稳主任让本人转网换手机。 本人为此投诉到射阳消费者协会,在消协的调解下电信部门秦主任只答应补偿本人每部价值1000--1500元左右的手机。可本人小灵通价值一部2200元,另一部1600元。本人见差距甚远没有答应。


   《中华人民共和国电信条例》第三章 电信服务
    第33条 电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能按期修复或者调通的,应当及时通知电信用户,并免收障碍期间的月租费用。
    第36条  电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
  因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
  出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。

     自2012年 12月份其电信设施发生故障以来,射阳电信未按相关法律规定及时通知本人,给本人业务上带来损失  。本人申告之后亦未及时按法律规定定期修复,继续侵害用户合法权益。射阳电信公司至今一直未间断的违法收取本人的小灵通相关费用。   
      据《中华人民共和国电信条例》射阳电信分公司违反了第33条,36条,40条,41条规定:
      1   未依法及时通知
      2   未依法定期修复
      3   未依法停止收取小灵通之相关费用
      4    接到用户申告之后,射阳电信推委,敷衍,搪塞,不积极采取有效措施,解决问题 。
     

  态度恶劣,令人愤慨!

     鉴于上述情况,本人认为射阳电信分公司应端正服务态度,加强内部管理,依法规范经营。立即停止对用户利益一切侵害,重视且依法保障用户的合法权益!
  
     本人要求射阳电信分公司:

     一   射阳电信分公司立即修复小灵通信号,保持畅通,让用户方便使用。并赔偿因此给本人带来的一切损失。

     二   必须以书面形式对上述情况向本人进行解释,说明并道歉。






六星会员

发表于 2013-9-26 06:24 |显示全部楼层
与射阳电信公司的维权才刚刚开始,请所有与我有同样遭遇的朋友站出来,为了维护我们自己的合法权益,也为了弘扬诚信经营的正气,团结起来,利用法律的武器进行理辩!!!
如果有同样遭遇的朋友请qq联系:570611288
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六星会员

发表于 2013-9-26 06:47 |显示全部楼层
昨天去射阳电信公司交涉。射阳电信公司市场营销部韩步稳,秦亮两位主任态度傲慢,相互推委搪塞,蛮横恶劣之极。称在消费者协会答应补偿每部一千多元手机你不认可,现在只提供指定每部300元左右的手机。活脱脱一副无赖嘴脸,混帐之极!!!请问射阳电信公司你们是在店大欺客吗?对侵害拥护的合法权益之后,对客户赔偿可以不依法律吗?赔偿标准是你们两张嘴皮子信口胡言吗?
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六星会员

发表于 2013-9-26 07:03 |显示全部楼层
请问射阳电信公司韩步稳主任,公司用户发现自己帐户出现异常,出现两个陌生号码长达5年之久!!!你们是否有责任义务依法查明原因,将异常情况的前因后果以书面形式告知客户? 客户是否依法享有此最起码的知情权???
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六星会员

发表于 2013-9-26 07:05 |显示全部楼层
请电信公司相关责任人,正面回应!
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六星会员

发表于 2013-9-26 11:46 |显示全部楼层
射阳电信为何到现在没有回应,难道这就是你们“用户至上   用心服务”的经营理念吗?         站出来走两步,射阳的广大乡亲们可都在看着呢~
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超级版主

发表于 2013-9-26 13:54 |显示全部楼层
楼主你不自量力哇,他有政府作靠山的,屁民想和政府斗?没门!
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超级版主

发表于 2013-9-26 13:55 |显示全部楼层
有据有理,支持楼主维权!
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六星会员

发表于 2013-9-26 15:04 |显示全部楼层
看到那个银枪小霸王李XX被判了10年么?与其说这是法院依法判决的结果,还不如说这是民意的胜利!!     社会主流还是讲法制的。尤其是民主意识与维权意识日益增强的今天,民意浩浩荡荡,顺之者昌,逆之者亡,那些还想骑在人民头上作威作福的官僚,或者整天想巧取豪夺侵害人民利益的奸商们,终究会被扔进历史的垃圾堆~!时间或早或迟罢了!!!
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六星会员

发表于 2013-9-26 15:20 |显示全部楼层
谢谢昧思居主兄的支持~~!  亲们,你们的支持很重要~!!!谢谢大伙~! 社会底层的人面对不公,不能冷漠。大伙应该抱团取暖,抵御这这个社会的一切外风邪气。增进正能量~!!!让社会越来越有序,公平公正。人人参与真的很重要~!
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六星会员

发表于 2013-9-26 18:39 |显示全部楼层
    射阳电信的大小徐总  韩   秦二主任出来亮亮相嘛!
    总不能这样窝着,掖着,藏着。大伙也都这么干巴巴的看着,怎么滴也出来走两步,说两句。俗话说,水不搅不清,理不辩不明。
    这么大一个公司,有失风度哦~~~~~~~
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六星会员

发表于 2013-9-27 08:03 |显示全部楼层
   
   告诉大家一个好消息,关于射阳电信公司坑骗消费者的事情, 已经有相关方介入强调查了!!!

   请还在用小灵通的各位网友, 若遇到与本人相似的问题,或者与电信消费被侵权的问题.

   请与在下联系Q570611288
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六星会员

发表于 2013-9-27 09:20 |显示全部楼层


     烦请射阳电信的相关领导在应付上级管理部门与第三方的调查之时, 也上网看一下, 解释一下。

     

     消除广大网友和贵公司众多用户心中的疑惑~!!!
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六星会员

发表于 2013-9-27 16:18 |显示全部楼层
       再烦射阳电信公司大小徐总,韩步稳主任解答一下:

       当公司用户发现自己帐户出现异常,出现两个陌生号码长达5年之久~!

      你们是否有责任义务依法查明如下原因:

      1  帐户下陌生号码是何时何地如何产生的?

      2 陌生号码从2008年至2012年5年期间的消费情况 ?

      3 当事人发觉帐户消费异常后,为此与电信公司交涉了5年多,跑了百十来趟,你们各部门之间相互推委,为何不给明确答复?

       将异常情况的前因后果以书面形式告知客户? 客户是否依法享有此最起码的知情权??!!!!


      一个用户帐户消费被侵占问题你们竟拖了 5年之久, 我想在全中国能有第二例吗?

      在全世界的企业服务界里能找得出第二例吗?

      射阳电信你实在太牛B了!!!
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六星会员

发表于 2013-9-28 07:22 |显示全部楼层
   

       他们为什么敢明目张胆的巧取豪夺,就是吃准中国老百性“胳膊拧不过大腿”的和“民不与官斗的”惯性思维和所谓的处世哲学。
       中国几千年的封建官僚压迫,老百姓逆来顺受惯了!
        但今日不同以往,人的素质,文化水平,民主意识,维权意识日益增强。相信社会会向越来越合理,越来有序的方向发展。

       亲们,如果你们自己的合法权益受到不法侵害,要勇敢的站起来,同不法奸商作斗争~!要坚定信心,为自己维权。不能因为事小而不为,纵容侵害~~!

        净化社会环境。荡涤社会一切阴暗,丑恶!!!!
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三星会员

发表于 2013-9-28 07:48 |显示全部楼层
现在的电信10000号 和 移动的 10086 都屡次打来电话说 我们观察你电话费的使用情况,我们建议你开通什么什么套餐,里面包含什么什么业务,哎,真他么的伤不起啊。
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六星会员

发表于 2013-9-28 08:06 |显示全部楼层
相信爱 发表于 2013-9-28 07:48
现在的电信10000号 和 移动的 10086 都屡次打来电话说 我们观察你电话费的使用情况,我们建议你开通什么什么 ...



     这时就需要仔细甄别了。 商家么,无利不起早。

     小心消费陷井哦~~!

      特别他们在经营推销方面专门有研究话术的~!

      消费者忽悠不起啊~~~
      
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三星会员

发表于 2013-9-28 08:09 |显示全部楼层
华阳物流 发表于 2013-9-28 08:06
这时就需要仔细甄别了。 商家么,无利不起早。

     小心消费陷井哦~~!

嗯,是的,我根本鸟就不鸟的。
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六星会员

发表于 2013-9-28 08:13 |显示全部楼层
     

      斑竹厉害~!

        

   
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六星会员

发表于 2013-9-28 08:16 |显示全部楼层
相信爱 发表于 2013-9-28 08:09
嗯,是的,我根本鸟就不鸟的。

      
       谢谢版主
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