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百位品牌大佬为品质站台,五星电器启动315“春季家装节”
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百位品牌大佬为品质站台,五星电器启动315“春季家装节”

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发表于 2019-3-11 14:59 |显示全部楼层
近日,《流浪太阳》暂别大幕后又重新回归大众的视野,虽然阳光依然没有露脸,但春季家装市场却热闹异于往常。不少消费者在新房硬装完成后,走进各大家电卖场咨询购买优惠事宜,将家电入场计划提上议程。即日起,五星电器联手各大品牌开启315市场争夺战,百位品牌大佬为品质站台,让本就火爆的“春季家装节”再添新战火。
据悉,此次五星电器春季家装节囊括了格力、美的、海尔、索尼、海信、大金、TCL等众多品牌参与其中,空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨卫以及生活小家电和3C产品全品类发力,抢占开年第一个消费大节点。
QQ截图20190311142523.jpg
而一年一度的315节点最为商家重视,在这段家装消费旺季里,消费者除了关注价格外,更为关心的是售后服务。产品如何选择,何时送货,安装遇到问题怎么办?网上买还是实体店买更为划算?带着顾客遇到的问题,记者从五星电器了解到,在今年的春季家装节里,五星电器与合作的众多品牌一起,通过升级服务解决消费者的后顾之忧。
如果是新房装修需要购买成套家电,消费者到五星门店寻找家电顾问,告知其费用预算和品牌偏爱,即可获得家电顾问“私人定制”版家电套餐,顾客可以对比挑选。除了产品推荐服务外,后期售后问题也可寻求家电顾问一站式解决。如果是旧家电换新,在五星卖场不仅可以获取最具性价比的新品和优惠价格,还可以参与以旧换新活动,将旧家电变废为宝。
另外,在售后服务层面上,五星电器也进行了315全新升级,即日起至3月17日,到五星门店购买家电的顾客均可享受升级版服务体验——暖蓝“5+3计划”,享受家电顾问一对一专享服务、30天内保价、60天包退、24小时限时送达、售后服务超时赔、电池更换险、延长保修险、只换不修险等,将消费者遇到的问题精准“定位”,并推出多项举措用于解决消费痛点。
值得一提的是,在三月空调旺季来临之际,空调战日渐硝烟弥漫,连锁家电卖场均以提升服务满足市场诉求,即日起至3月17日期间在五星各大门店购买或至4月10日期间选择送货安装的用户,均可享受空调安装“9免”服务。主要内容包括:免收空调安装用普通支架费(不含特殊需定制的支架);免收远程配送服务费;免收普通墙体打孔费;免1米/套铜管;免收2匹以上空气开关费;免收上门勘察费;免收高空作业费;安装日起一年内,本机免费移机一次和免费清洗保养一次(普通清洗),抓住空调旺季及315活动期间消费者对售后服务的需求。

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